Главная / Гарантии и Возвраты

Гарантии и Возвраты

Для оформления возврата/обмена необходимо подать заявку на электронный адрес help@shop.uaz.ru.
Менеджер свяжется с Вами и поможет оформить заявление на возврат.
(!) ВНИМАТЕЛЬНО проверьте заказ в присутствии курьера.

Если Вы не проверили заказ при курьере, претензии по комплектации в дальнейшем не принимаются.

Если какая-то позиция в заказе не устроила Вас по качеству, возможен частичный возврат товара вместе с курьером сразу.

Гарантии

Магазин «Шоп УАЗ» предоставляет гарантию на все товары — 2 недели с момента получения заказа в случае соблюдения условий эксплуатации.

Возврат товаров

1. В случае правильной комплектации товара и отсутствии брака (по желанию покупателя) возврат осуществляется за счет покупателя.
Срок возврата — 14 календарных дней, с момента получения заказа до момента отправки возврата.

Стоимость возврата равна полной стоимости доставки заказа курьером.

2. В случае неправильной комплектации заказа или при наличии брака в течение гарантийного срока (14 дней с момента получениф) и при соблюдении условий эксплуатации возврат/обмен производится за счет интернет-магазина*

Возврат осуществляется следующим способом

Возврат денежных средств

После получения возвращаемого товара на складе компании и проверки комплектности, целости упаковки и отсутствии следов эксплуатации, денежные средства будут возвращены покупателю:
— при оплате курьеру, либо прямой предоплате на банковский счет — денежные средства возвращаются на банковский счет (вклад либо карта), либо номер мобильного телефона в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад компании. ФИО заказчика и владельца банковского счета должны совпадать!

Стоимость понесенных расходов на возврат товарабудет возвращена вместе со стоимостью заказа (в случае брака и неверной комплектации заказа).

* Возврат денег осуществляется в безналичном порядке в течение 5 рабочих дней
** Для оформления бесплатного возврата необходимо предоставить подтверждающие фото: места БРАКА или же полученных товаров в случае неправильной комплектации
*** В случае возврата по желанию покупателя необходимо оплатить курьеру при передаче заказа 250 руб. (Москва, Санкт-Петербург)
**** Стоимость доставки покупатель оплачивает САМОСТОЯТЕЛЬНО. Заказы, отправленные наложенным платежом, к возврату приниматься не будут.